Habersiz Kasa Ücreti Artışı Ve Fahiş Tahsilat Şoku

Ziraat Katılım Bankası Eski Londra Asfaltı Bahçelievler Şubesi’nde 2023 yılı Ağustos ayında 950 TL’ye 2024 yılında ücret 1.750 TL’ye çıktı. 3. Yıl için tekrar bankaya gittiğimde, 6 gün gecikmem olmasına rağmen bana hiçbir şekilde kasa ücretiyle ilgili ne bir e-posta ne de bir SMS gönderilmedi. Bankada büyük bir şok yaşadım; kasayı kapatmak istediğimde benden 5.000 TL talep edildi. Neden bu kadar yüksek bir ücret alındığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım.

Bu durumu kabul etmediğimi belirttim ve kasayı kapatmak istediğimi söyledim. Ancak, 6 gün değil 6 saat bile geçse 5.000 TL’yi ödemeden kasayı kapatamayacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kasada bir miktar eşyam var ve ödemeyi yapmadan kasayı kapatamıyorum. Yanımda 3.000 TL ile gitmiştim, en fazla 2.600 TL olur diye düşünüyordum, ancak bu fahiş artış karşısında mağdur oldum.

Bana hiçbir sözleşme veya ek evrak imzalatılmadı, ücret artışıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kasa ücretinin bu kadar yüksek ve haber verilmeden artırılmasını kabul etmiyorum. Enflasyon%30 kasa ücretine zam %180 banka gelecek sne kafasına göre hiç ha er vermeden %1000 yaparsa ödemeyi kabul etmek zorunda mıyız her türlü yasal hakkı kullanmak zorunda kalırsam hiç çekinmeden kullanırım Bu konuda ya ücretin makul bir seviyeye çekilmesini ya da kasamın ücretsiz olarak kapatılmasını talep ediyorum.