to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Kartımla Online Alışverişte 3D SMS Doğrulaması Gelmiyor, Mağdurum
30 Ağustos’tan bu yana Ziraat Katılım Gold Troy kredi kartımla hiçbir online ödeme veya alışveriş yapamıyorum. 3D ödeme doğrulama kodu telefonuma gelmediği için ödemeleri ve siparişleri onaylayamıyorum. Kartımın bağlı olduğu telefon numaramda veya operatörümde herhangi bir değişiklik olmadı ve başka bankalardan gelen SMS’lerde hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorun sadece Ziraat Katılım kartımda mevcut ve tüm online ödemelerde aynı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte hem internet alışverişine açma-kapama işlemlerini hem de mobil uygulama üzerinden tüm ayarları defalarca kontrol ettim ve denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “gün içinde tekrar deneyin” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bursa Kestel şubesinden aldığım kartımın bu ciddi teknik problemi acilen çözülmesini talep ediyorum. Teknoloji çağında bu tür bir mağduriyetin yaşanması kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Ziraat katılım beni günlerce mağdur etmeye devam ediyor. Alışveriş fatura ödeme için doğrulama kodu gelmiyor... Acil çözüm