to read complaints and reviews, or file yours.Google Simpler Premium Aboneliği Üzerinden Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebi
05.01.2026 tarihinden bu yana her gün Google üzerinden “Google Simpler Premium” adıyla Ziraat Katılım Bankası’ndaki kartımdan 479,00 TL tutarında çekim denenmektedir. İşlemler “çekim deneniyor” şeklinde göründüğü için hem finansal hem de güvenlik açısından ciddi tedirginlik yaşıyorum.
Yaklaşık 7 yıl önce bu hizmete yalnızca 1 aylığına, kendi isteğimle abone olmuştum ve süresi bitince otomatik olarak sona erdiğini düşünerek yıllardır herhangi bir işlem yapmadım, hizmeti de kullanmadım. Aradan yıllar geçtikten sonra bu şekilde her gün çekim denenmesi, açıkça iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüğümde, bu işlemleri ancak programın/uygulamanın içinden iptal edebileceğim söylenmiştir. Ancak benim tarafımdan yıllar önce sadece kısa süreli alınmış bir üyeliğin bu kadar uzun süre sonra ardı ardına çekim denemeleri yapması kabul edilebilir bir durum değildir.
Google’dan, Google Simpler Premium adıyla görünen bu aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar bu kapsamda tahsil edilmiş tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde benzer isimli bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
