to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Ziraat Katılım Bankası’nın dijital ve online bankacılık hizmetlerini, bankanızdan kaynaklanan hata silsilesi sebebiyle kullanamamaktayım. Bankanız tarafından yapılan bir güncelleme sonrasında, daha önce sorunsuz şekilde erişebildiğim mobil ve internet bankacılığına artık giriş yapamıyorum. Giriş esnasında bilgileri doğru girmeme ve meslek/sektör seçiminde de doğru bilgileri seçmeme rağmen, “Girmiş olduğunuz bilgiler hatalıdır. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyor ve sisteme giriş sağlayamıyorum.
02.01.2026 tarihinde sorunu müşteri iletişim merkezine iletmeme rağmen çözüm adına en ufak bir ilerleme kaydedilmemiştir. Sonrasında defalarca müşteri iletişim merkezinize talep bırakmama, dijital şubeniz üzerinden durumu tekrar tekrar anlatmama ve bir takım evraklar imzalamama rağmen bugün itibarıyla sorunum hala çözülememiştir. Konu ile ilgili 02.01.2026 tarihili 2601020257000084 numaralı talebim de bulunmaktadır.
Yaklaşık 15 gündür bankanızın dijital kanallarına erişemediğim için ne yatırım işlemi yapabiliyor ne de hesabımdaki parayı sağlıklı şekilde kontrol edebiliyorum. Bu süreçte kaçan yatırım fırsatları nedeniyle maddi kayıp yaşadım ve bu durum bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Online bankacılık erişim sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, dijital kanalların tarafıma yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm malı varlıklarımı bankanızdan başka bir kuruma taşıyarak müşteriliğimi sonlandırma kararımı uygulayabilmem için de bu erişim sorununun acilen çözülmesini istiyorum.
Ziraat Katılım banka kartıma ait hesap hareketlerini mobil uygulama üzerinden uzun süredir görüntüleyemiyorum. 2025 Kasım ayı başından bu yana, mobil uygulamaya her giriş yaptığımda hesap hareketleri sekmesini seçtiğimde ekranda “Uyarı: Transfer yapacağınız karşı hesap hatalı” şeklinde bir hata mesa...
Ziraat Katılım Bankası internet bankacılığında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Uygulamanın ana ekranındaki telefon/sim kart menüsünden defalarca deneme yaptım, son adıma kadar her şey onaylanıyor ancak en sonda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata...
Ziraat Katılım mobil şubemi Cuma günü saat 16.40 civarında, şifremi doğru girmeme rağmen bloke etti. Tam işlerin en yoğun olduğu, paraya ihtiyacımın olduğu saatte hesabıma erişemez hale geldim. Uygulama benden kart istiyor ancak zaten kartım yok ve bunu da sistemlerinde biliyor olmalarına rağmen, ka...
Sayın Yetkili, Ziraat Katılım Bankası müşterisi olarak, bir süredir mobil bankacılık hizmetinize erişim sağlayamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen “Şubenizle iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine Malatya Şubesi ile iletişime geçtim ve tarafıma bir dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Ge...
Yorumlar