to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Katılım’a ait Sağlam Kart’ımın ekstre kesim tarihi her ayın 5’i olmasına rağmen, 12’sinde “güncel ekstreniz kesilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ekstreyi incelediğimde, 5’inde yaptığım alışverişlerin de bu ekstrenin içine dahil edildiğini gördüm. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, 5’inde yapılan işlemlerin 24 saat bekleyip bir sonraki ekstrenin içine dahil edileceği söylenmişti ve hesap kesildiğinde bu işlemler ekstreye yansımamıştı. Ancak bir hafta sonra gönderilen güncel ekstrenin içine 5’inde yaptığım alışverişler de dahil edilmiş.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, “işlemler 24 saat beklemeyebilir, daha erken de ekstraya yansıyabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Daha önce bunun tam tersini söyledikleri için mağdur edildim ve yardımcı olmadılar. Ekstre kesilecek diye alışverişlerimi ayarlamıştım, şimdi fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
5’inde yaptığım alışverişlerin bu ekstreye dahil edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1931457106-1, işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
Bolu Ziraat Katılım Şubesi müşterisiyim ve Ziraat Katılım kredi kartı kullanıyorum. 21 Temmuz 2025 tarihinde, bana herhangi bir doğrulama kodu gönderilmeden, internet bankacılığı üzerinden iyzico Zara adına 5.000 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünüyor. Bu işlemi fark ettiğim anda mobil b...
Ziraat Katılım Bankası Rize şubesinden kullandığım kredi kartını kapatmak üzere Müşteri Hizmetlerini aradım, ancak tüm işlemleri tamamlamamıza rağmen kartım bir türlü kapatılmadı. Yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen sistemde kartım hala aktif görünmekte ve bir kredi kartını kapatmak için üç kez aramak ...
15.12.2024 tarihinde 11.30'da müşteri hizmetlerini aradım ve E** Hanım'la bir görüşme yaptım. Ancak kendisi yardımcı olmak yerine, beni azarlar gibi konuştu. Zaten işlemleri bilsem müşteri hizmetlerini neden arayayım? Kendisi galiba pazar günü olunca uykudan uyanamamış bir vaziyetteydi, sabah sabah ...
Ziraat Katılım Bankası hesabıma 21 Temmuz tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Banka ile iletişime geçerek bilgi almaya çalıştım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve beni sadece şubeye yönlendirdi. Ancak şubeye telefonla ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde cevap...
Yorumlar