to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Katılım Bankası Rize şubesinden kullandığım kredi kartını kapatmak üzere Müşteri Hizmetlerini aradım, ancak tüm işlemleri tamamlamamıza rağmen kartım bir türlü kapatılmadı. Yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen sistemde kartım hala aktif görünmekte ve bir kredi kartını kapatmak için üç kez aramak zorunda kaldım. Üç kez aramama rağmen hala kapatılmadı. Ayrıca, borcumu toplu şekilde kapattığım halde, ekstre döneminde yeniden bir ödeme yansıtıldı. Sorguladığımda, gecikme cezası gerekçe gösterildi. Katılım bankası olmasına rağmen, ödemede gecikme gerekçesiyle bana ceza adı altında ek bir ücret yansıtılıyor. Müşteri temsilcisine bu ücretin mahiyetini sorduğumda, yansıtılan ek ücretin faiz olmadığını, sözleşme şartlarına uyulmaması nedeniyle alındığını belirtti. Ancak, nakit paradan alınan her türlü ek ücret, hangi ad altında olursa olsun, faiz olarak değerlendirilmelidir. Örneğin, bir arkadaşıma üç gün süreyle on bin TL borç verdiğimi ve zamanında ödeme yapmadığı için sözleşmeye uymadığını varsayalım. Bu durumda, sözleşmeye uymadığı için ve ceza olarak borç verdiğim paradan daha fazla bir miktar alacak mıyım? Bankanın yaptığı da bu mantıkla aynıdır ve katılım bankalarının bu tür işlemleri faiz işletme kapsamına girebilir. Ayrıca, bir kredi kartını 15 gün boyunca kapatmamak suretiyle mağduriyet yaşanmaktadır. Ziraat Katılım Rize şubesine çağrımda, kartın bir an önce kapatılması ve insanların mağdur edilmemesi gerektiğidir. Sorumluluklarını yerine getirmeleri beklenmektedir.
Ziraat Katılım’a ait Sağlam Kart’ımın ekstre kesim tarihi her ayın 5’i olmasına rağmen, 12’sinde “güncel ekstreniz kesilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ekstreyi incelediğimde, 5’inde yaptığım alışverişlerin de bu ekstrenin içine dahil edildiğini gördüm. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, 5...
Ziraat Katılım Bankası müşterisi olmak tam bir facia. ATM kartımın kullanım süresi bitmiş olmasına rağmen ilgili banka yeni kart göndermemekte ve ayrıca talep etmiş olduğum kartın özellikle ev adresime gelmesini istememe rağmen kartım banka şubesine gönderilmiş. On yıldır tercih etmiş olduğum Ziraat...
Ziraat Katılım Bankası'nın "Müşteriniz Olun" kampanyasına katıldım, kredi kartımı aldım ve belirtilen 11.300 TL harcama yaparak şartını yerine getirdim. Buna rağmen, ekstrem 8.763 TL olarak kesildi ve kampanya şartlarında açıkça belirtilen haklarım tanımlanmadı. Şartları eksiksiz yerine getirmiş olm...
Ziraat Katılım Bankası'ndan şikayetçiyim! Ziraat Katılım Bankası'ndan almış olduğum kredi kartım, aynı gün içinde üç kez izinsiz olarak kullanıldı. Üç ayrı harcamada toplam 20 bin TL kartımdan çekildi. Bu üç harcama sonrası telefonuma SMS ile kartın bloke edildiği mesajı geldi. Hemen bankayı aradım ...
Ziraat Katılım Bankası kredi kartı kullanıyorum. Diğer limitlerim daha yüksek, limitimi yükseltmek istiyorum fakat şubeye ulaşamadım. Geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olmadı. Şikayet oluşturmak istedim, buradan şikayet oluşturamazsınız dediler. Müşteri hizmetleri v...
Yorumlar