Kia Picanto Kiralamada Yanlış Yakıt Göstergesi Ve Çözüm Talebi

11.08–12.08 tarihleri arasında Bursa’da Yolcu360 üzerinden Ziraat Filo aracılığıyla ekonomi sınıfı Kia Picanto kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt göstergesi full görünüyordu, ancak sadece 3–4 km gittikten sonra yakıt göstergesinde iki diş eksilme oldu. Aracı iade ederken depoyu tekrar full olarak teslim ettim ve bu durumu görevliye ilettim.

Firma görevlisi bu araçların yakıt deposunun küçük olduğunu, yaşadığım durumun normal olduğunu söyledi. Ben ise aracın bana teslim edilirken deponun gerçekte full olmadığını, 3–4 km’de bu kadar yakıt eksilmesinin imkansız olduğunu ve bu nedenle haksızlığa uğradığımı ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ziraat Filo ile görüştüğümde de, ödemenin kendilerine değil kiralama yapılan firmaya yapıldığı söylenerek yardımcı olunmadı ve kiralama yaptığım tarihten bu yana yetkili bir muhataba ulaşamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yakıtta oluşan farkın dikkate alınarak benden kesildiğini düşündüğüm tutarın iadesini ve sürecin incelenerek tekrar benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.