Ziraat Filo’nun Yakıt Politikası Nedeniyle Yaşadığım Maddi Mağduriyet Ve İade Talebi

Ziraat Filo üzerinden Bursa’da kiraladığım Ford Tourneo aracı 30 Mart – 2 Nisan tarihleri arasında kullandım. Aracı teslim alırken depoyu tam olarak full bırakmadılar ve “Biz hep böyle bırakıyoruz, siz de bu şekilde getirin” şeklinde konuştular. Yakıt alırken sürekli ibreyi takip etmek, “Ha geçti, ha geçecek” diye uğraşmak zorunda kaldım; depoyu net şekilde full bırakmadan teslim almam, kiralama sürecinde beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aracı teslim ederken de depoyu biraz fazla doldurduğumda yine benim zararıma olacak şekilde bir durum ortaya çıktı. Yani araç tam dolu verilmediği halde, ben depoyu fazla doldurduğumda bu tamamen benim aleyhime sonuçlandı ve fazladan yakıt parası ödemiş oldum. Bu yaklaşımdan dolayı Ziraat Filo’nun diğer firmalardan bir farkı olmadığını, hatta müşteriyi bu şekilde mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, depoya fazla aldığım yakıt nedeniyle oluşan maddi kaybımın tarafıma ücret iadesi olarak karşılanmasını ve yakıt politikasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.