Dolu Araç İadesine Rağmen Yakıt Ve HGS Ücretleri İadesi Talebi

Yıllardır severek ve sorunsuz şekilde araç kiraladığım Ziraat Filo Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden yl_8153179 numaralı rezervasyonum kapsamında 27.11.2025 tarihinde saat 00:30’da aracı teslim aldım, 25.12.2025 tarihinde saat 21:30’da ise teslim ettim. Aracı teslim alırken depo neredeyse boş durumdaydı. Kiralamanın başında satış temsilcisi arkadaş ile konuşurken, aracı dolu getirirsem yardımcı olup olamayacaklarını sordum; kendisi de “Olur, yardımcı oluruz” şeklinde sözlü olarak beyan etti.

Bu sözlü beyana güvenerek aracı teslim ederken depoyu dolduracak şekilde, hatta aldığım duruma göre çok daha dolu biçimde teslim ettim. Ancak buna rağmen hiçbir yakıt iadesi yapılmadığını, ayrıca 30 günlük kiralama için ödediğim bedel kadar HGS ve km aşım ücretlerinin yansıtıldığını gördüm. Central döneminden beri en az 10 kayıtlık kiralama geçmişim olmasına ve firmayı gerçekten severek tercih etmeme rağmen bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu sebeplerle, aracı boş alıp dolu sayılabilecek şekilde iade etmeme rağmen aradaki yakıt farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Severek tercih ettiğim bir firma olduğu için daha kırıcı ifadeler kullanmak istemiyorum; basit bir işlemle bu mağduriyetin yakıt ücreti iadesi şeklinde giderilmesini yeterli ve yerinde bulacağımı belirtmek istiyorum.