Ziraat Dinamik Hesap Blokajı Açıklama Yapmadan Mağdur Edildi

Ziraat Bankası’nın Ziraat Dinamik sistemine üye oldum ve açıkçası bu kadar pişman olacağımı hiç düşünmezdim. Pazar günü saat 10.00 civarında hiçbir gerekçe olmadan hesabım aniden bloke edildi, uygulamaya girişim tamamen engellendi ve hesabımda param olmasına rağmen resmen beş parasız bırakıldım.

Hafta sonu olduğu gerekçesiyle kimse sorumluluk almadı, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek bir kişi bile bu blokajın sebebini net olarak açıklayamadı. Sürekli geçiştirildim, kimse konuyu sahiplenmedi ve bu büyüklükte bir bankaya kesinlikle yakışmayan, 1980 model anlayışı andıran bir yaklaşımla karşılaştım.

Ziraat Dinamik’ten net ve acil olarak beklentim, hiçbir mantıklı açıklaması yapılmayan bu blokajın derhal kaldırılması ve param üzerinde kesintisiz şekilde tasarruf hakkımın geri verilmesidir. Bir internet bankacılığı hizmeti, müşterisini böyle sebepsiz yere mağdur edecekse bu uygulamayı kullanmanın hiçbir anlamı yoktur ve bu yaşattığınız mağduriyetin sorumluluğunu artık almanızı talep ediyorum.