Açıklamasız Kredi Limitinin İptali Mağduriyetime Neden Oldu

Zip Finansman hesabımda daha önce alışveriş için tanımlı olan kredi limitim, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla iptal edilmiş görünüyor. Geçen haftaya kadar aktif olarak görünen bu krediyi kullanmayı planlarken, sisteme girdiğimde kredimin iptal edildiğini fark ettim.

Kredi iptaliyle ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir uyarı gelmedi. Herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen, tek taraflı ve açıklamasız şekilde böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti.

Zip Finansman’ın, hesabımdaki kredinin neden iptal edildiğine dair açık bir bilgilendirme yapmasını ve kredimin tekrar hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.