Düzenli Ödememe Rağmen Zip Finansman Kredi Limiti Tanımlanmıyor

Zip Finansman’ı daha önce Media Markt alışverişlerimde iki kez kullandım, tüm taksitlerimi zamanında ödeyip kredilerimi sorunsuz şekilde kapattım. Buna rağmen, bu yılın başından beri uygulama üzerinden kredi kullanmak istediğimde sistem 'limit tanımlayamıyoruz' uyarısı veriyor ve yeni bir limit tanımlanmıyor.

Daha önce Media Markt ile yaşadığım bir sorunda buraya şikayet yazdığımda, Zip tarafında ilgili bir beyefendi beni arayıp yardımcı olmuştu; o sayede sorunumu çözmüştüm. Ancak şu anda o kişiye de ulaşamıyorum, numarasını kaybettiğim için tekrar iletişim kuramıyorum.

Düzenli ödeme yapmış ve önceki kredilerini sorunsuz kapatmış bir kullanıcı olarak, tarafıma neden limit tanımlanmadığının açıklanmasını ve kredi limitimin yeniden değerlendirilerek Zip üzerinden tekrar kredi kullanabilecek şekilde limit tanımlanmasını istiyorum.