to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Alınamaması
06.09.2025 tarihinde Zikzak Butik’in kendi internet sitesinden kol kuşaklı düğme detaylı trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: 347617510. Ürünü m beden olarak seçmeme rağmen bana gönderilen trençkot “standart kalıp” olarak geldi ve aşırı büyük. Ürünün standart kalıp olduğu belirtilmemişti; eğer böyle bir durum varsa, bu bilgi alışveriş sırasında açıkça belirtilmeliydi.
Ürünün bedeninin uygun olmaması nedeniyle firmaya ulaşarak iade talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, yasal iade sürem olan 14 gün içinde başvurmama rağmen iade kabul edilmiyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve yasal hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar başka iletişim kanallarını da denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yasal haklarımın korunmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
