Mağaza Çalışanının Kabin Öncesi Sert Ve Kırıcı Tutumu

Bugün saat 15.30 civarında Zeruj Port AVM 1. katta bulunan Zeynep Şule mağazasında son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Mağazada birkaç ürün seçip deneme kabinine geçmeden önce bazı ürünler kabine yerleştirildi, bazıları ise dışarıda bırakıldı. O sırada elimde başka bir markaya ait bir poşet vardı ve çalışan poşeti gördüğü halde kabine girmeden önce bununla ilgili hiçbir uyarıda bulunmadı.

Ürünleri denedikten sonra üzerime uymayanları görevliye teslim ettim ve başka bir gömleğin küçük bedenini istedim. Bunun üzerine görevli, oldukça sert ve kaba bir tavırla kabine gelip poşetimi kendisine vermemi istedi, poşetle kabine girmenin yasak olduğunu, Zara ve Mango gibi mağazalarda da böyle bir uygulama olduğunu söyledi. Poşetin içini göstererek sadece bana ait ürünler olduğunu, aldığım ürünlerin birbirine uyup uymadığını görmek için yanımda bulundurduğumu belirttim. Buna rağmen çalışan aynı sert tutumunu sürdürdü ve bu yaklaşımıyla beni büyük bir suç işlemişim gibi bir pozisyona soktu.

Bu mağazadan almayı düşündüğüm üç parça ürün olmasına rağmen bu saygısız tavır nedeniyle hepsini bırakıp mağazadan çıktım. Poşetimi elimden almaya çalışmaları ve tutumlarının son derece kırıcı ve nezaketsiz olması sebebiyle, bu davranışın mağaza sahibi tarafından mutlaka bilinmesini, diğer müşterilerin de bu durumdan haberdar olmasını ve ilgili çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılıp davranışlarını düzeltmelerini talep ediyorum.