Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zamanında Ödeme Yapsam Da Sürekli Arama Ve Mesajlarla Rahatsız Edildim

Ebru
5 Haziran 20:2548

4 Nisan’da yakın arkadaşım orada estetisyen olarak çalışmaya başladığı için, Zeynep Meriç Beauty’den kendi adıma 5000 TL tutarında cilt bakımı paketi satın aldım. 1000 TL’yi aynı gün havale ile ödedim, kalan 4000 TL’yi ise kendi isteğimle 2 taksit halinde, her ayın 4’ünde ödeyeceğimi belirttim. Mayıs 4 ve Haziran 4 tarihli iki taksiti de bir gün bile geciktirmeden, tam gününde havale ile yatırdım ve tüm dekontlarım mevcut.

Ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen, işletme iki ay boyunca her ayın 4’ünde daha sabah saatlerinden itibaren beni aramaya başlayıp gün içinde defalarca “ödeme yaptınız mı” şeklinde mesaj atarak ciddi anlamda rahatsız etti. Ödemeyi gün içinde yapacağımı söylememe rağmen bu ısrarcı ve aceleci tavır devam etti. Daha önce iki farklı güzellik merkezinden de paket alıp sorunsuz bir şekilde bitirmiş biri olarak, ödeme tarihini geçirmediğim sürece bu kadar sık arama ve mesaj atılmasını doğru bulmuyorum. Ödeme günü geçtiğinde bir hatırlatma yapılmasını anlayabilirim ancak tarihte ve hatta gün içinde dahi bu şekilde sıkıştırılmak beni hem üzdü hem de işletmeye olan güvenimi sarstı.

Son olarak ısrarla yazan kişinin N** Hanım olduğunu öğrendim, kendisiyle olan konuşmalarım da kayıtlı. Kendisine bu acelenin sebebini sordum, “gün içinde yatıracağım” dedim ve gerçekten de aynı gün yatırdım, fakat bu konuyla ilgili mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Şu an 2–3 seansım kaldı, sadece arkadaşım orada çalıştığı için seanslarımı tamamlayacağım. Ancak yaşadığım bu iletişim şekli ve sürekli baskı hissettiren ödeme takipleri nedeniyle bu merkezi kimseye önermiyorum. Buraya gelmek isteyenlerin bu durumu da göz önünde bulundurarak tekrar düşünmesini isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Zeynep Meriç Beauty Müşteri Memnuniyeti Ve İletişim Sorunları

Hülya
26 Ağustos 2024 21:161.855

Zeynep Meriç'e güvendim, birçok paket satın aldım ama güvenilir değiller. Onlar için müşteri memnuniyetinin hiç önemi yo...

1 Yorum