Güzellik Merkezinde Lazer Epilasyon Sonuçsuzluğu ve İletişim Problemleri

Z***** M**** Güzellik Merkezi Çekmeköy şubesinde lazer epilasyon hizmeti alıyorum ve şu an 7. Seansıma geldim. Seans başına 650 TL ödeme yapıyorum, fakat belirtilen kesin sonuç sözlerine ve vaatlerine rağmen beklediğim sonucu alamadım. Üstelik her ödeme zamanı geldiğinde defalarca kez arayarak bana ulaşıyorlar, fakat seans hatırlatmalarını genellikle bir kez yapıp ulaşamazlarsa randevuya gelmediğim iddiasında bulunuyorlar. Yoğun iş tempomdan dolayı tek bir çağrıyı görmem zor olabiliyor, bunun için aramaların tekrarlanmasını beklerdim ya da bir mesaj bırakılabilirdi. Buna rağmen çalışan tarafından “randevulara siz gelmiyorsunuz” şeklinde ithamda bulunuldu.

Ayrıca birkaç seansımda bekletilme sorunu da yaşadım ve yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Merkezin verdiği sözlü vaatlere ve seanslara düzenli katılmama rağmen hala etkili bir sonuç alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunumun dikkate alınmasını, bana dürüst ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.