Sürekli Gecikme, Yetersiz Hizmet Ve Kaba Davranış: Ücret İadesi Talebim Var

Enza Güzellik Merkezi Mecidiyeköy şubesinde lazer epilasyon paketi aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak her seferinde verilen randevu saatinde gitmeme rağmen en az yarım saat bekletiliyorum. Bugün özellikle acelem olduğunu belirtip rica etmeme rağmen yine zamanında hizmet alamadım ve bu durum neredeyse her seferinde tekrarlanıyor.

Ayrıca aldığım hizmetten de memnun kalmadım. İşlemlerden beklediğim sonucu alamıyorum ve her gittiğimde farklı bir çalışanla karşılaşıyorum. Bu nedenle her seferinde sürecim tekrar başa dönüyor. Şikayetimi defalarca dile getirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bunun yanında, müşteri temsilcisi Ezgi Hanım’ın tutumunu da belirtmek isterim. Kendisi son derece kaba ve saygısız davrandı. Bu konunun da bir yetkili tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.