40.000 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Otelin Cevapsız Tutumu

Zeyda Lara Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce, Halis Kalay adına 40.000 TL tutarında kredi kartı ile bir rezervasyon yaptım. Daha sonra 7 Nisan tarihinde bu rezervasyonu iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ödemenin 30 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte otelle ve yetkililerle defalarca, yaklaşık 20 kez telefonla görüşmeye çalıştım ancak sürekli oyalandım ve artık telefonlarıma da yanıt verilmemeye başlandı. Hem taahhüt ettikleri süreye uymamaları hem de iletişimde bu şekilde davranmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 40.000 TL tutarındaki ücretimin, iptal koşullarında belirtilen şekilde ve daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.