Zey&Ze'den İade Kodu Alınamadığı İçin Sipariş İadesi Gerçekleşmiyor

Zey&Ze resmi internet sitesinden elbise satın aldım ancak ürün üzerime olmadı ve iade etmek istiyorum. Site üzerinden 9 Mayıs Cumartesi günü iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmediği için kargo firması ürünü iade olarak kabul etmiyor.

Sipariş numaram 849IV6359L olmasına rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum. Ürünü yasal süreler içinde ve sorunsuz bir şekilde iade etmek istiyorum.

Zey&Ze tarafından siparişime ait iade kodunun acilen oluşturularak tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.