to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce Çeşme Marinada bulunan ac şarj istasyonuna aracımı şarj için bağladım. Üzerindeki barkod okunamaz durumda olduğundan şarjı müşteri hizmetlerini arayarak başlattım. Ancak şarj başladığı gibi hata verdi. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi 3-4 kere uzaktan reset işlemi yapsada, Marina teknik personeli sistemi komple açıp kapatsa da sorun düzelmedi. Üstelik kablom şarj ünitesinde takılı kaldı. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendinin tüm çabasına ve bana söylediklerini yapmama rağmen kablo çıkmadı. Akabinde kabloyu sadece teknik servisin çıkarabileceği ve tarafıma kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Sonuç olarak 3 haftadır kablom yok ve aracımı mecburen sadece kablolu istasyonlarda çoğunlukla da pahalı olan dc lerde şarj etmek zorunda kalıyorum. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ara ara müşteri hizmetlerini arasam da halen daha kablo kargolanmadı. Bir daha ZES te çok zor durumda kalmazsam hayatta şarj etmem.
ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonları'nda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 2 saat içinde 3 farklı şarj ünitesini denemek zorunda kaldım ve aracımı şarj edemeden ayrıldım. Bir tanesi AVM kapalı olduğu için, diğeri kuyumcukentte bu sefer de içeri alınmadım, sonuncusu da Ataköy Hilton AVM'de ...
10 Eylül 2024 tarihinde Ankara Gimart AVM açık otoparkta ZES şarjın AC istasyonuna aracımı bağladım, uzun uğraşlar sonucu şarja başladı. Burada her ba...
14 Temmuz 2023 tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden zes elektrikli şarj istasyonunda zes kaynaklı şarj kablom istasyonda takılı kaldı. Durumu yaşadığım andan itibaren zes ile paylaştım. Müşteri hizmetleri kabloyu orada bırakmamı ve kargoyla göndereceklerini belirttiler. Aradan 3-5 gün geçtikten s...
29.09.2024 tarihinde Charisma Otel otoparkında bulunan ZES araç şarj istasyonunda şarj için aracımı bıraktım, aracıma döndüğümde hem şarjımın tamamlanmadığını hem de blokaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, blokaj ücretinin uygulanmamasını, tarafıma iadesi...
Eşim, elektrikli arabamızı şarj etmek için Zorlu Center'daki ZES istasyonuna gidiyor. Cihazda QR kod bulamıyor, kabloyu araca bağlıyor ve uygulamadan şarjı başlatıyor, ancak araç şarj olmuyor. Bu işlemi tekrar tekrar yapıyor ve uygulamadan 'şarj işlemi başlamıştır, senkronizasyon oldu' bildirimi gel...
Yorumlar