to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları ZES Elektrikli Şarj İstasyonu Blokaj İptali Talebi
22 Eylül tarihinde ;ZES şarj istasyonunda elektrikli aracımın şarj sonrası blokaj ücretinin iadesine ilişkin yaptığım; sözlü ve yazılı İtirazıma ilişkin firmadan iade-iptal-veya mazerete ilişkin dönüş alamadım. 24 Eylül tarihinde tekrar arayarak talebimi ilettim. Halen firmadan mal veya telefonla yanıt gelmedi. (21 Eylül tarihinde firmanın boyalık Beach otel İzmir'de bulunan elektrikli şarj istasyonunu düğün nedeniyle otelde bulunmam nedeniyle, aracımı şarj ederken kullandım. Şarj sonrası, aracımın istasyonda 19-24 saatleri arasında istasyonda bulunması nedeniyle 500 TL blokaj ücreti firma tarafından tahsil edilmiştir. Otelin otopark görevlisine, başka araç gelmesi durumunda haber verilmesi için telefon numaramı bıraktım ve düğün sırasında hiç aranmadım ki aracımı alırken sözlü olarak baka araç gelmediği teyit edildi. Kaldı ki otelde fazladan 2 şarj istasyonun daha bulunmaktadır. 500 TL ücretin bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan tahsil edilmesi ve firmadan halen dönüş yapılmaması uygunsuzdur. Firmanın blokaj adı altında kredi kartı bilgilerimi kullanarak kişisel verilerimi ihlal ettiklerini ve hangi yetki ile öyle bir fiyat belirlediklerini ;ücret iptal ve iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
