to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj Cihazı Kablomu Kilitledi!
ZES şarj istasyonunda Yozgat sorgunda aracımı TP Şahbazlar 05.08.2023 tahribinde petrolde şarj ettim, şarj işlemi bittikten sonra şarj aleti kablomu kilitledi ve 2 saat uğramamıza rağmen, kabloyu alamadık, bu sırada ben ZES çağrı merkezini defalarca aradım, bana dedikleri hafta sonu dolaysıyla işlem yapmadıkları yönünde, bende pazartesi tekrar aramaya başladım ve bana kablomun verilmesini daha doğrusu kargo yapılmasını talep ettim, her seferinde tek dedikleri, ilgili birimden bilgi bekliyoruz, yürüyerek gidip alabilirim dediğimde ise bana siz bilirsin gibi cevap verdiler, ve bu saat oldu. Halen bilgi gelmedi, o kadar orada mağdur olmama rağmen bir de benden şarj işlem ücreti almaları ne kadar profesyonel olduklarını gösteriyor.
Gelişme
Zez şarj hizmetleri 5 gün geçmesine rağmen halen şarj kablomu ellime ulaştırmadı, her gün 10 kez aramama rağmen bilgi bekliyoruz bilgi bekliyoruz gibi saçma sapan bahaneler üretmektedirler, sadece bekliyorum ve aracım dışarıda yatıyor şarj edemediğim için siz, siz olun aracınızı zesde şarj ederken bir daha düşünün
Değerli Müşterimiz, Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Değerli Müşterimiz, Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
