to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı şarj için randevu alıp istasyona gittim ve aracı şarj ettim ücretini ödedim. Sonrasında randevuya gitmediğim sebebiyle blokaj bedeli ödemem gerektiğini ve fatura düzenlendiğini gördüm. Şarj ücretini ödeyecek kadar kart limitimi belirlediğim için blokaj bedeli kartımdan çekilmedi. Blokaj bedelinin kaldırılmasını istedim. Müşteri hizmetleri, işlemlerin başlatılması için blokaj bedelinin ödenmesi gerektiğini belirtti. Aksi halde ilerde şarj işleminde sorun çıkacağını dile getirdi. 1. Esaslı yetersizlik eşleştirmesi yapılmadığı için bedelin çıkarılması 2. Esaslı vahim eksiklik işlemin iptali için ödeme yapılmadığı halde önce ödeme yapılıp sonrası ücretin iade edilip işlemin iptali yolunun başlanacağı şeklinde altyapı sisteminin kurulması. Sonuç teknik altyapı yetersizliği mağduriyete sebep oluyor. Bu işletmeden uzak durmaya çalışacağım.
Haksız yere şarj ek bedeli alındı. Önceden randevu yaptırarak 25.09.2024 tarihinde saat 23:00 sularında şarj istasyonuna gittim. İki adet yan yana duran istasyonlardan 2 numaralı olandan şarjımı yaptırdım. Şarj bittikten sonra da istasyondan ayrıldım. Daha sonra adıma şarj bedeliyle beraber 200 TL b...
İstasyon arızalı da olsa 200 TL alıyorlar. ZES istasyonunda rezervasyon oluşturarak istasyona zamanında ulaştım, ancak iki şarj istasyonu da arızalı olduğu için aracın şarj işlemi başlatılamadı. Bu işlem için yarım saat uğraştım ve soğuk rüzgarı yedim. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı. Bir ...
22 Eylül tarihinde ;ZES şarj istasyonunda elektrikli aracımın şarj sonrası blokaj ücretinin iadesine ilişkin yaptığım; sözlü ve yazılı İtirazıma ilişkin firmadan iade-iptal-veya mazerete ilişkin dönüş alamadım. 24 Eylül tarihinde tekrar arayarak talebimi ilettim. Halen firmadan mal veya telefonla ya...
Sürekli sorun yaşadığım şarj istasyonunda blokaj ücreti kesintisi yaşadım. Elektrikli olmayan araçların işgal ettiği şarj istasyonunda kaç kere gidip şarj yapamadan döndüğümü hatırlamıyorum. Dün şarjım yüzde 6 iken yine gittim ve yine doluydu. Bu konuyla ilgili kayıt ve plakaları ZES'e de bildiriyor...
29.09.2024 tarihinde Charisma Otel otoparkında bulunan ZES araç şarj istasyonunda şarj için aracımı bıraktım, aracıma döndüğümde hem şarjımın tamamlanmadığını hem de blokaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, blokaj ücretinin uygulanmamasını, tarafıma iadesi...
Yorumlar