to read complaints and reviews, or file yours.Zerogle Bilişimden Satın Alının Programda Yaşanan Mağduriyet
Zerogle Bilişim'den Şubat ayında One Lee Profesyonel servis sürümünü satın aldık. Fakat almadan önce teklif vermek adına arayan danışman arkadaş, bize 2 bilgisayarda aynı anda kullanmak üzere almak istediğimizde ürünün 9 bilgisayara kadar kullanılabileceğini söyledi ve sonrasında ürünü alıp bilgisayarımıza kurduk. Ta ki bugüne kadar 2. bir bilgisayara kurup aynı anda kullanmamıza gerek yoktu. Kullanmaya çalıştığımızda ürün hata veriyor. Sitede 2. bilgisayar için 1800 lira ödememiz gerektiği yazıyor. Çağrı merkezini aradığımızda hanımefendi bana 'Ben öyle bir şey demem' diyerek serzenişte bulunuyor. Siz veya herhangi bir Zerogle Bilişim personelinin söylemesi bir şey değiştirmiyor dememizin ardından yardımcı olamayacağını söyledi. Başta bize 2 veya daha fazla kullanıcı için ücret ödememiz gerektiği söylense ya ücretini öder alırdık ya da almazdık.
Değerli müşterimiz; Talep ve önerilerinizi, destek formu, WhatsApp destek hattı ya da müşteri hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Yaptığımız inceleme ve çağrı merkezimiz üzerinden edindiğimiz bilgi sonucunda Onelee Profesyonel Servis sürüm kullandığınızı gözlemledik. Lisans satın alımı anında çağrı merkezimize belirttiğiniz terminal kullanıcı sayısını işaretlemeden veya seçmeden lisans alım işlemini gerçekleştirmişiniz. Bu durumda herhangi bir ek kullanıcı bedeli veya farklı bir ödeme tarafınızdan tahsil edilmemiştir. Onelee bu gibi durumlarda lisans sistemini sonradan yükseltilebilir veya geliştirilebilir olarak tasarladığından lisans kaydınıza ilave kullanıcı satın alma imkanı da tanımlamıştır. İhtiyacınız olan ek kullanıcı lisansı alımı geliştirebilirsiniz. Saygılarımızla;
