Verilen Hiçbir Söz Yerine Getirilmedi Uzman Posta Fiyasko

Uzman Posta firmasından kurumsal paket email hizmeti satın aldım keşke almaz olsaydım. Satın almadan önce başka bir firma aracılığı ile zaten aktif olarak kullanıyordum ama taşımadan önce kendileri ile görüştüm özellikle taleplerimi ilettim satın alana kadar her şey çok güzel hiçbir sorun yok kendiler her konuda destek oluyor. Bilgi veriyor ama satın aldıktan sonra hiçbir şekilde satın alımdan önce verilen sözleri tutmadılar.

Firma sadece satmak için satıyor söz verilen hiçbir işlem yerine getirilmedi. Satışı yapan arkadaş toplamda 15 GB kotanız var 2 mailiniz için 1 GB kota tanımlarsınız kalan 13 GB kotanızı da bir mailiniz için kullanabilirsiniz demişlerdi.
Lakin dün firma çağrı merkezini aradım firma çağrı merkezi bana böyle bir hizmetlerinin olduğunu ama benim hesabımda aktif olmadığını iletti. Satış ekibine email gönderin onlar aktif etsinler dediler. Ben email gönderdim aktif edilsin diye sonra beni telefonla aradılar bizim böyle bir hizmetimiz yok size tanımlama yapamayız dediler.

Yani arkadaşlar bu firmadan bir hizmet alacaksanız eğer öncesinde bu hizmetin tüm detaylarını email ile isteyin yoksa hiçbir söz yerine getirilmez.

Ben şimdi iade talebimi tekrar ileteceğim eğer iade talebim onaylanmazsa maalesef Tüketici Hakları'na ileteceğim ve tüm platformlarda mağduriyetimi dile getireceğim.