to read complaints and reviews, or file yours.Zero Kitap Sipariş Ettiğim Doğru Kitabı Göndermesini İstiyorum
Zero kitap’tan 01.01.2026 tarihinde “eski smyrna araştırmaları ı - eski smyrna metal buluntuları” adlı, yazarları d** s. A**t**ve s** f**olan kitabı sipariş ettim. Siparişim 02.01.2026’da kargoya verildi ve 03.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi.
Ancak tarafıma tamamen farklı bir kitap olan, r** m** ve a** e**'un yazdığı “Alaşehir gavurtepe höyük 1987-1993 yılları arasında yürütülen kazıların sonuçları” gönderildi. Sipariş ettiğim kitapla gönderilen kitabın isimleri, yazarları ve fiyatları dahi aynı değil. 1600 TL ödeyerek aldığım bu kitapta böyle bir hata yapılmasını, özellikle de bu kadar bariz bir fark olmasına rağmen kontrol edilmeden gönderilmesini kasıtlı yapılmış olabileceği ihtimaliyle son derece rahatsız edici buluyorum.
Sipariş numaram 289795165343’tür. Zero kitap’ın bana acilen sipariş ettiğim doğru kitabı göndermesini ve yanlış gönderilen kitabın iade sürecini de hiçbir ek masraf çıkarmadan yönetmesini talep ediyorum.
Şikayetçi kişiye şu mesajı yazıp akabinde “Eski Smyrna araştırmaları ı - Eski Smyrna Metal Buluntuları” adlı doğru kitabı 05.01.2026 Pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile ek masrafsız gönderdik, 06.01.2026 Salı günü elinizde olacağını öngörüyoruz. Yanlış gönderilen kitap sizde kalabilir. Merhaba Elif Hanım, Yıl sonunda siparişlerin çok yoğun olması dolayısı ile gerçekleşen bu karışıklık için özür dileriz. Mesai saatleri (09.00 - 18.00) dışında, hafta sonlarında ve yılbaşının ilk günü gibi resmi tatillerde iş yerimiz kapalı olup telefona yanıt veremediğimiz için ayrıca özür dileriz. Bu vesile ile size sağlıklı ve sıkıntısız yeni bir yıl dileriz, Ahmet Boratav
