Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İki Kere Çekilen 180,25 TL Şarj Ücretinin Hemen İadesi

27 Nisan 18:14226
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
Merhaba, iade işlemi gerçekleşti. Firma yöneticisi Emre beye de ilgi ve hızlı desteği için teşekkür ederim.

12 Nisan 2026 günü saat 19:30 civarında Yalova İhlas Armutlu Tatil Köyü’nde Zeplin Enerji’nin istasyonunda aracımı şarj ettim. Ödemeyi uygulamaya tanımlı VakıfBank kredi kartımla yaptım. Ancak 180,25 TL’lik tutar kartımdan aynı işlem için iki kez çekildi.

İşlem üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hala iade edilmedi. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak bu talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Fazla çekilen 180,25 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu çift çekim işlemiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Nisan 18:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sn. Kaan T. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Kaan
28 Nisan 16:35

Merhaba, iade işlemi gerçekleşti. Firma yetkilisi Emre beye ilgisi ve hızlı desteği ic8n teşekkür ederim.

Kaan
28 Nisan 16:40

Merhaba, iade işlemi gerçekleşti. Firma yöneticisi Emre beye de ilgi ve hızlı desteği için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aynı Anda İki Kez Ücret Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

21.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Bossan’daki Astor Şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için mobil uygulama üze...

1

Voltrun Agora Şarj İstasyonunda Fazladan Ödeme Ve İade Sorunu

4 Ağustos 2025 17:43975

Voltrun Agora şarj istasyonunda 1 Ağustos 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla yapmış olduğum işlemde kartımdan 428 TL ç...