Yakıt Ücreti Haksız Yere Kartımdan Çekildi


Zeplin Car'dan adıma ikame araç verildi. Aracı aldığımda kilometresi 48.994'tü, teslim ettiğimde ise 49.113'tü. Yani toplamda 119 km yol yaptım ve araç genellikle kapıda yattı. Aracı teslim ederken 300 TL'lik yakıt fişlerini de yetkililere teslim ettim. Ancak, aradan 3 saat geçtikten sonra kartımdan 590 TL'lik bir çekim olduğunu fark ettim. Firmayı aradığımda yakıt eksikliği nedeniyle bu tutarın çekildiğini söylediler. Yakıt aldıysanız fişin ve yakıt göstergesinin resmini atın dedim. Sadece '1 diş eksik' deyip kartımdan izinsiz yarım depo benzin parası çekildi. Buna itiraz ettiğimde ise tarafıma dönüş yapılıp dalga geçer gibi IBAN verin, 150 TL iadeniz var dendi. Zeplin Car bana otobüs, Hummer ya da kamyonet vermedi; Clio araç verdiler. Hiçbir Clio kilometrede 7,5-8 TL yakmaz, kimse buna inanmaz. Hatalarını düzeltmedikleri takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Not: Aracı verdiklerinde yarım depo dediler ama eklediğim videoda yakıtın 500 metrede anlık düştüğünü göreceksiniz. Yani aracı bana teslim ederken ya yokuş aşağı tuttular ya da bir kaldırımda bekletip şamandıranın yükselmesini beklediler.
Merhabalar, Geri bildiriminize istinaden konu tarafımızdan incelenmiştir. Araç çıkış - dönüş konsol görüntüleri incelendiğinde 4 birim ile çıkış yapıldığı, 2 birim ile de iade edildiği görülmektedir. Buna istinaden eksik yakıt bedeli kredi kartınızdan tahsil edildiği görülmüştür. Bilgilerinize Sunar, İyi günler dileriz,

590 TL neye göre ÇEKİM yapıldı 590 TL yakıt alındıysa resimleriNİ atacağım dediniz yakıt alındıktan sonra Kİ konsol GÖRÜNTÜSÜNÜ atmadınız benİ arayan numara telefonlara DAHİ ÇIKMIYOR gerçekten haklı İSENİZ km ler İLE birlikte RESİMLERİ atarsınız ama İSPAT edemiyorsunuz ben video İLE size İSPATLADIM siz bana tam yarım depo vermediniz video ve km İLE İSPATI sabittir yalan söylüyorsunuz madem ben haksızım neden 150 TL İADENİZ var İBAN atın dediniz

Merhabalar, Ekte tarafınıza aracın çıkış - dönüş konsol görüntüleri iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafınıza 150 TL iade yapılacaktı, ancak kabul etmemeniz üzerine işlem gerçekleştirilememiştir. İyi günler dileriz.

Ben zaten bu GÖRÜNTÜLERİ attım bana 590 TL lik aldığınız yakıtın FİŞİNİ yakıt sonrası konsol GÖRÜNTÜSÜNÜ atın madem haklısınız madem benden 150 TL fazla ÇEKTİNİZ benim paramı sen hesabında tutamazsın kurumsal firma bu ŞEKİLDE ÇALIŞMAZ 150 TL değil 1 TL DAHİ hata yapamaz

Cevap verememek ne kadar KÖTÜ değil Mİ?














