to read complaints and reviews, or file yours.Isıtmalı Havuz Bilgisi Yanıltıcı Olarak Verildi
Kartepe Maşukiye Zengin Bungalov ile WhatsApp üzerinden 16-18 tarihleri için rezervasyon görüşmesi yaptım. Görüşmelerimiz sırasında özellikle ısıtmalı havuz olup olmadığını sordum ve bana havuzun ısıtmalı olduğu beyan edildi. Bu bilgiye güvenerek rezervasyonumu planladım.
Daha sonra tesisle tekrar görüştüğümde havuzların ısıtmalı olmadığı söylendi. Öncesinde ısıtmalı denilip sonrasında “havuzlarımız ısıtmalı değildir” şeklinde açıklama yapılması, müşteriyi açıkça yanlışa yönlendiren bir tutumdur. Bu durum nedeniyle konaklama yapmadım ancak asıl amacım benzer şekilde bilgi alıp plan yapan başka kişilerin de mağdur olmamasıdır.
Zengin Bungalov’un bu tarz yanıltıcı bilgilendirmeye son vermesini, müşterilere havuz ve diğer imkanlar hakkında net, açık ve çelişkisiz bilgi verilmesini talep ediyorum.
