Amasra Blue Horizon Bungalov Vaat Edilen Hizmetlerin Yerine Getirilmemesi

Blu Horizon’a ait bungalovda 5 Eylül – 7 Eylül tarihleri arasında konaklama yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle havuz ısıtması ve şelale gibi özellikler için tercih ettiğimiz tesiste, giriş yaptığımızda havuz ısıtmasının çalışmadığını ve şelalenin de hiç çalışmadığını gördük. Buna ek olarak bungalovun içinde çok yoğun bir rutubet kokusu vardı, banyo kısmında ise her yer adeta yeşermiş durumdaydı ve hijyen açısından son derece kötü, ağır bir koku ve görüntü söz konusuydu.

Bu konaklama için 5.000 TL’yi fast ile kapora olarak, kalan 20.000 TL’yi de girişte havale ile ödedim. Buna rağmen, bize vaat edilen hizmetlerin yerine getirilmemesi ve konaklama alanının bu derece bakımsız ve sağlıksız olması kabul edilebilir değil. Tesisteki yetkili ve çalışanlarla durumu paylaştım ancak ne verilmeyen hizmetler için bir çözüm üretildi ne de herhangi bir para iadesi teklif edildi, sorunlarımız da giderilmedi.

Ödediğim toplam 25.000 TL karşılığında alamadığım hizmetler ve kötü hijyen koşulları nedeniyle, verilmeyen hizmetler için ücret iadesi yapılmasını ve tesisin bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum. Bir tatil programı yapan bireylere göz önünde bulundurması gerekir