to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde 8 kişilik gelin hamamı organizasyonu için Zen Spa Bulgurlu şubesinde rezervasyon yaptırdık ve 5.000 TL kaporayı havale yoluyla ödedik. Rezervasyon sırasında 12 yaş altı çocukların tesise alınamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak organizasyon günü, tesisi tamamen kapatmamıza rağmen çocuklarımız olduğu gerekçesiyle içeri alınmadık ve kapıdan geri çevrildik. Tesis yetkilileriyle görüştüğümüzde, çocukları kesinlikle kabul etmeyeceklerini belirttiler ve bu süreçte hakaret içeren ifadeler kullandılar. Ayrıca, kaporamızın iadesi de yapılmadı.
Bu yaşadıklarımızdan dolayı hem mağdur olduk hem de müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gördük. Kaporamızın iadesini ve konu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Bulgurlu Zen SPA şubesinde gelin hamamı organizasyonu için salonu kapattık ve kapora ödedik. Rezervasyon sırasında, salonu kapattığımızda sorumluluğun bizde olduğu ve herhangi bir kısıtlama olmadığı belirtildi. Ancak, yanımızda 12 yaş altı bir çocuk olduğu için içeri alınmadık...
Web sayfasında gelin hamamının 650 TL ücretle gösterildiğini gördük. Yetkili kişi ile yazılı iletişim kurduğumuzda, gelin hamamı kese ve köpük paketine ait fiyatın aslında 800 TL olduğunu ve web sayfasında güncelleme yapacaklarını belirtti. Biz de fiyat konusunda 750 TL olarak anlaştık. Ancak işletm...
09.07.2025 tarihinde saat 16.00 civarında hamama giriş yaptık. Üç yetişkin ve iki çocuk, yaşları 11, 10 ve 14 aylık bir bebeğimiz vardı. Talep edilen ödemeyi yaptık. Yukarı çıktığımızda bize yalnızca küçük bir dolap verildiğini fark ettik. Gerekçe olarak boş oda olmadığı söylendi; ancak çoğu oda boş...
Yorumlar