to read complaints and reviews, or file yours.
Zen SPA Mağdur Edildik Ve Hizmetten Yararlanamadık!
17 Ekim 2025 tarihinde Bulgurlu Zen SPA şubesinde gelin hamamı organizasyonu için salonu kapattık ve kapora ödedik. Reze...rvasyon sırasında, salonu kapattığımızda sorumluluğun bizde olduğu ve herhangi bir kısıtlama olmadığı belirtildi. Ancak, yanımızda 12 yaş altı bir çocuk olduğu için içeri alınmadık
Merhabalar, Belirttiğiniz tarih için tesisimizde özel bir organizasyon planlanmış, rezervasyon kaporası alınmış ve hazırlıklar yapılmıştır. Misafirlerimizin çocuklarıyla gelmesi nedeniyle tesisimize giriş sağlanamamıştır. Bu kural tamamen sağlık, güvenlik ve yasal sorumluluklar gereği tüm misafirlerimiz için geçerlidir. Organizasyon iptalinin ardından, kapora ertesi sabah eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Dolayısıyla tarafımızca herhangi bir mağduriyet yaşatılmamış, aksine tesis o gün özel olarak kapatılıp hazırlık yapılmasına rağmen işletmemiz zararına bu süreci sonlandırmıştır. Bu nedenle yapılan paylaşımın gerçeği yansıtmadığını ve işletmemizin itibarını zedeleyici nitelikte olduğunu üzülerek belirtmek isteriz. Tüm misafirlerimize eşit şekilde, kurallar çerçevesinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Saygılarımızla, Zen SPA Yönetimi
