to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta'da Müşteri Saygısı Krizi
Mersin Forum Zen Pırlanta çalışanı beyefendinin tutumundan şikayetçiyim. Asla sözde misafir olarak gördüğü müşteriye düzgün bir tavır sergilemediğini bildirmek istiyorum ve bu konuda şikayet etmek istiyorum. 4-5 yıl önce aldığım bir yüzüğü sertifika ile bugün iade (satım) yapmak için gittiğimde eşime yakışmayan bir tavır sergilediğini, kendi kafasından dalga geçer gibi "o yılda aldığınız fiyatın yarısını verelim" diyerek sanki aşağılıyormuş gibi tutumunu şiddetle kınıyorum ve asla kabul etmiyorum!
Sözde köklü olan Zen Pırlanta'nın saygısız çalışanını ve müşterisini yanıltan politikasını her yere şikayet ediyorum. Buradan da belirtmek istiyorum; Mersin Forum Zen Pırlanta çalışanı sanki bu firmanın sahibiymiş gibi (ki öyle olsa bile böyle bir tutuma hakkı yok! ) insanlara saygısızlık yapamaz. Haddi olmayan şekilde davranamaz.
Ürün satarken bin bir kelam eden, methiyeler dizen, kahveler çikolatalar ikram eden Zen Pırlanta'nın çalışma şekli hakkında ya da ürünü bir çöpmüş gibi satabileceğiniz hakkında bilgi vermeyen bu çalışanlar, ürünü elden çıkarmak istediğinizde saygısız, laubali, küçümser şekilde davranıyorlar.
Değerli Aslı Hanım, Öncelikle bildirimlerinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Şirketimiz tüm misafirlerine karşı olan sorumluluklarını yerine getirmek ve koşulsuz bir misafir memnuniyeti yaratmak üzerine odaklanmıştır. Eksik konularda sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok büyük önem arz etmekte ve bu konudaki eksiği olan personelimiz ve mağazamız uyarılarak tekrar eğitimlere tabi tutularak gözlemlenmektedir. Bu bağlamda yaşamış olduğunuz deneyimi tarafımız ile paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bizlere her zaman ulaşabileceğinizi bildirmek isteriz. Bilginize sunar, ışıltılı günler dileriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
