to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Denizli Forum AVM Zen Pırlanta şubesinden 1002447241 kodlu pırlanta yüzüğü 140.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra pırlantada belirgin bir doğa izi olduğunu fark ettim. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen, önce üzerindeki izi silmeye çalıştılar, geçmeyince bu izlerin taşın içinde doğal olarak bulunduğunu söylediler. Ancak satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü değiştirmek istediğimde ise benden ek ücret talep edildi. Hem satış aşamasında yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında çözüm sunulmadan ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Kamera kayıtları mağazanızda mevcut, satış sırasında bu konunun konuşulmadığı görülebilir.
Ücret talep edilmeden, nisan ayındaki fiyatlar baz alınarak aynı karatta ve lekesiz bir tek taşla ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde sosyal medya üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
23 Temmuz’da Forum İstanbul Alışveriş Merkezi’indeki Zen Pırlanta şubesine baget pırlanta yüzüğümü, garanti kapsamında temizlenmesi için teslim ettim. Yanlardan iki taşı düştüğü için tadilat da önerildi ve 6.000 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, sadece garanti kapsamında temizlem...
İki yıl önce Zen Pırlanta İstanbul Cevahir AVM şubesinden aldığım tek taş 41 karat pırlanta yüzüğü, 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Geçtiğimiz günlerde ürünü aynı şubeye iade ettim. Ancak bana sadece 12.400 TL iade edildi. Yani ödediğim tutarın yarısından daha az bir miktar geri verildi. İade işlem...
01.07.2022 tarihinde Adana Real AVM Zen Pırlanta mağazasından satın aldığım Harmony model yüzükte, kısa süre içerisinde taş düşmesi problemi yaşadım. Ürün iki kez bakıma gönderildi; ilk bakım 20.08.2025, ikinci bakım ise 05.09.3025 tarihlerinde yapıldı. Her iki bakım sonrasında da taş düşmesi sorunu...
2018 yılında Trabzon Forum Zen Pırlanta mağazasından satın aldığım baget yüzükte sürekli olarak taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Yüzüğün ilk taş düşmesinde mağazaya götürdüm ve taş ücretsiz olarak takıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti ve taş yine düştü. Uzakta yaşadığım ve mağazaya ...
Yorumlar