Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zen Pırlanta Pırlanta Yüzükte Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

15 Ocak 2024 16:47
4.578

Zen Pırlanta Erzurum MNG AVM'den 10.08.2023 tarihinde 2 adet pırlanta yüzük aldım. 16.11.2023 tarihinde evde otururken yüzüğümün iç taraftaki taşının düştüğünü fark ettim. Tabii ki hemen yerlere baktım ancak bulamadım. Zen Erzurum mağazasını aradım. 'Herhangi bir Zen mağazasına gidin, size yardımcı olurlar' dediler. Eve gidince banyoda bir taş buldum. Ertesi gün Enntepe Zen mağazasına gittim. Bu arada yüzüğü herhangi bir yere çarpmadım veya düşürmedim. Zaten çarpsam mantıken arkada ve altta kalanın değil, ortada ve yüksekte olan büyük taşın zarar görmesi gerekirdi. Zen mağazasındaki çalışan taşı inceledi, 'Tamam taktıralım, size masraf çıkmaz' dedi. Aradan 10-15 gün geçti. Galiba mağazadan arayıp konturun değişmesi gerektiğini ve 150 dolar masrafının olacağını söylediler. Ben itiraz edince taşında çizik olduğunu söylediler. Yüzükte imalat hatası varsa ben niye bedel ödüyorum, taş niye 3 ayda düşüyor? Yüzüğü her gün takmadığım gibi, taktığımda da eve gider gitmez çıkarıp kutusuna koyuyorum. Olay henüz bitmedi. Ertesi gün beni Erzurum mağazasından arayıp taşın sahte olduğunu söylediler. Komediye bakar mısınız? Ben sahte taşı niye yüzüğüme taktırayım? Onun ötesinde aynı ölçüde evde taşı nasıl buldum? Mağazaya gittiğimde bu sefer de taşın sahte olduğunu ve yüzüğün taş tırnaklarıyla oynandığını söylediler. Elinizle yüzüğün taş tırnağıyla nasıl oynarsınız, neden oynarsınız? Benim yerde bulduğum taş imitasyon olsa bile sizin hatanız, hatalı imalatınız yüzünden 3 ayda düşen taşı yeniden takmanız gerekmez mi? Zen'den birçok şey almayı planlarken beni severek aldığım yüzükten ve Zen'den soğuttunuz. Bu sizin gibi büyük bir firmaya yakışıyor mu?

19 Ocak 2024 08:03 (Şikayetten 3 gün sonra)
Nilüfer
19 Ocak 2024 08:23

Standart cevap... Ben yüzüğü çarpmadım vurmadım kırmadım. Taşı kendiliğinden düşmüş. Yani dışarıdan herhangi bir etki yok. Taşın durup dururken düşmesi normal mi. Neden müşterilerilerinizin ifadelerine güvenmeyip, karşınızda ki herkesi dolandırıcı yerine koyuyorsunuz. Hata benden kaynaklı olsa zaten ben bedeli neyse ödeyip, yaptırırım. Diğer yüzüğü takmaya korkuyorum. Taşları düşecek diye. Daha önce başka yerlerden aldığım yüzüklerim de böyle bir problem yaşamadım. Neden kendinizde hata aramıyorsunuz. Ben bunun için gerekli yerlere müracaatımı yapacağım. Çünkü ortada bir yanlışlık var ve siz bunu düzeltmiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuh sonuçtan hiç memnun değil

13 Şubat 2024 09:59
3.062
1
Dilşat sonuçtan hiç memnun değil

29 Ağustos 2023 23:17
14.344
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Zen Pırlanta'nın Garanti Vaadi Ve Sürekli Düşen Taşlar!

13 Mart 09:02
5.632
Benzer Şikayet Yaz