to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Parfüm Mağduriyeti Müşteri Memnuniyetsizliği
Vadi İstanbul Zen Pırlanta dan almış olduğum sıfır jelatinli parfümü iade edemedim. İnternet sitelerinde jelatini açılmamış parfümler iade alınır yazmasına rağmen firma yetkilileri uğraştırmak adına Tüketici Hakları'na gidin, sosyal platformlardan şikayet edin şeklinde dönüş aldık. Kurumsal firmanın bu şekilde geri dönüşü gerçekten çok üzücü. Ayrıca fiş ve faturadaki KDV tutarsızlığı da işin cabası.
Parfüm alıyoruz altın fişi kesiyorlar, ısrarla faturamı sonradan aldım.
Değerli İbrahim Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz bildiriminizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızda ZEN parfümlerimize sahip olmadan önce, kokusunu deneyimlemeniz önemli, bu nedenle mağaza ekiplerimiz mutlaka denemenizi sağlıyorlar. Mağazadan almış olduğunuz parfümlerimizde iade işleminin sağlanmadığını bildirmek isteriz. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri.
Merhabalar, Öncelikle testir kokunuzu test ettik ve 2 saat kalıcılığı olmadığını gördüm ve almış olduğum parfümü hiç açmadan iade etmek istedim. Son tüketici olarak ambalajını açmadığım ürünü 2 hafta içerisinde iade edebilirim. Bu hakkımı ne hakla elimden alabilirsiniz. Ayrıca parfüm fişini nasıl altın olarak kesersiniz? Uyarmama rağmen faturada hatalı tutar girmişsiniz! Neresinden tutsak göze batıyor, ilgili belgeleri ilgili makamlarla da paylaşacağım. Ama öncesin bu parfümü iade almak zorundasınız, Aksi durumda genel müdürlüğünüze gelip oradaki yetkililer de görüşmek istiyorum
