to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta İade Hakkı Engellendi!
27.01.2024 tarihinde Akasya Zen Diamond mağazasından aldığım erkek pırlanta kolyeyi 3 gün sonra, yani 30.01.2024 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. İade cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ürün iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak, bana henüz 3 gün olmasına rağmen iadenin kesinlikle yapılmayacağını üstüne basa basa söylediler. Üstelik müşteri hizmetleri ile de görüştüm; onlar da aynı şeyi ifade ettiler. Ürünü denemememe rağmen asla iade kabul etmiyorlar. Ayrıca ürünü alırken iadenin olmayacağını belirtmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bir daha asla Zen Diamond'dan herhangi bir şey almayacağım. Çevreme de bu durumu anlatacağım. İade konusunda mağdur edildim!
Değerli Misafirimiz, Çelik, gümüş ürünlerin iadesi alınamamaktadır. Yalnızca 14gün içerisinde değişim sağlanılmaktadır. ‘’Mağazalarımızdaki İade & Değişim Koşulları’’ başlığı altında detayları görebilirsiniz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
