to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Ayıplı Mal Satmaktadır
Zen Pırlanta Bursa Anatolium'dan 4 yıl önce baget pırlanta yüzük hediye aldım. Gidip yüzüğün hem karatını hem parmak ölçüsünü büyüttürdüm. Büyütülmüyor, aynısı size özel daha büyük üretiliyor dediler. 10 gün falan bekledim, geldi. İlk yalanları bu demek ki size özel üretiliyor demeleri, çünkü yüzük en altından ki zaten incecik kalmıştı, kırıldı. Hadi kullanmama engel değil dedim, kullanmaya devam ettim. Bu sefer ortasındaki en büyük 3-4 taşından biri düştü. Düştüğünü eve gelince fark ettim ki masa başı çalışıyorum, eczacıyım. Mağazaya götürüp durumu anlattığımda 120 $ gibi bir şey isterler ama yine de biz gönderelim dediler. Kabul etmeyeceğimi söyledim, cevabı bekleyelim dediler. Ve cevap öyle geldi. 120 dolar istiyorlar. Hatalı üretilen yüzükleri için. Müşteri hizmetlerini aradım, muhtemelen herkese söyleye söyleye ezberlenmiş kalıp cümleler. Kullanıcı hatasıymış. Ben boksör müyüm, fiziksel el işi yapan bir işte mi çalışıyorum? Diğer yüzüklerime neden bir şey olmuyor? Zen Pırlanta ayıplı mal satıp tamiri için para talep etmektedir. Zen Pırlanta pişmanlıktır. 4-5 tane çeşit olsun diye buradan alıp pırlanta takacağınıza, bir tane güvendiğiniz bir kuyumcudan alın, bir tane pırlantanız olsun, en azından sonrasını düşünmezsiniz.
Değerli Banu Hanım, Öncelikle mücevherinizi dikkatli bir şekilde incelediğimizi ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirdiğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda isteğiniz üzerine bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Satın almış olduğunuz yüzük modelimiz en çok beğenilen ve talep gören mücevher grubunda yer almaktadır. Üstün üretim teknolojisi ve mükemmel el işçiliğinin bir araya gelmesi ile oluşan mücevherlerimiz, araştırma ve geliştirmeden üretime kadar her aşamada büyük bir titizlikle hazırlanmaktadır. Aynı şekilde müşterilerimiz tarafından hasarlı olduğu için incelemeye gönderilen tüm ürünler, uluslararası standartlara uygun olarak son teknolojiye sahip bir donanımla, bu alanda deneyimli ve uzman bilirkişiler tarafından incelenir. Uzmanlarımız tarafından yapılmış olan inceleme sonucunda ürününüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanmamış olup, mücevherinizde kullanıma bağlı olarak taş düşüğü tespit edilmiştir. Mücevherinizde oluşan hasarın kullanımdan kaynaklı olmasından dolayı ayıplı mal kapsamında değerlendiremeyeceğimizi üzülerek belirtir, sizlerin de onayı ile yenileme maliyeti karşılığında mücevherinizin işlemlerinin sağlanacağını ifade etmek isteriz. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
Son teknolojiyle inceliyorsunuz müşteri hatası olduğunu (! ) anlıyorsunuz (! ) maşallah fakat aynı teknolojinizle kırılmayan taşı düşmeyen yüzük yapamıyorsunuz.
