Yüzüğüm 23 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor

Zen pırlantadan aldığımız tektaş ve çift alyans yüzüklerimizi bakım-temizlik için 06.11.2023 tarihinde Zen İzmit mağazasına teslim ettik. 09.12.2023'de sadece tektaş yüzüğümüzü geri alabildik defalarca arayıp sormamıza rağmen. Her arayıp sorduğumuzda bu hafta gelecek yanıtı aldık. Çift alyans yüzükl...

Zen pırlantadan alınan tektaş yüzüğü renk ve boyut değişimi için 16.02.2024 tarihinde Palladium mağazasından teslim ettik. 15 iş günü içerisinde teslim edilmek üzere Erenköy mağazasına göndereceklerini ilettiler. Ancak ortada 21 iş günü olmasına rağmen ne yüzük var ne de doğru dürüst bir bilgi. Müşt...

30 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Zen Pırlanta şubesine giderek daha önce almış olduğum yüzük ve kolyeleri geri satmak istediğimi belirttim ve fiyatlandırılmasını talep ettim. Mağazadaki müşteri temsilcisi, en geç 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü tarafıma telefonla dönüş yapılacağını söyl...

Zen Pırlanta internet üzerinden tektaş yüzük siparişi verdim. 18.10.24 tarihinde tarafıma ulaştı. Gün içinde WhatsApp hattına ürünün kusurlu olduğunu yazdım ve fotoğrafları paylaştım. En yakın Zen mağazasına gitmem gerektiği ve yardımcı olunacağı söylendi. Yüzük elime ulaştıktan 24 saat içinde mağaz...