Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı İade Politikası İle Müşteri Mağduriyeti

Yanıltıcı İade Politikası İle Müşteri Mağduriyeti
profile
15 Ekim 2024 20:41
3.931

Eşim pazar günü Zen Pırlanta'dan bana kolye hediye almış. Kolye ile ilgili bir sıkıntı yok ancak ben takı sevmiyorum. Salı günü yani bugün gidip iade etmek istedim ancak %50 zararına iade alabileceklerini söylediler. Bu Tüketici Hakları'na aykırı bir durum. Aldığım üründen 14 gün içinde cayabilir ve paramı geri alabilirim. Yarın Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. 16.000 TL'lik ürün alıyorsun 8.000'ini geri vermiyorum diyor. Satışı yaparken bu bilgilendirmeyi yaptınız mı? Yok.

16 Ekim 2024 10:29 (Şikayetten 13 saat sonra)
Hamide
Hamide
16 Ekim 2024 10:40

Bu şekilde tüketiciyi değil, kendinizi koruyorsunuz. Gift Card ile yine sizin mağazalarınızdan ürün almak zorunda bırakıyorsunuz. Para iadesinin %50'sini iade etmek tamamen kendi yararınıza olan bir şey ki kullanmayacağım bir kolye için 8.000 TL zarara sokuyorsunuz beni. Bir daha asla Zen Pırlanta mağazasına bile girmem. Ancak Tüketici Hakları'na da bugün başvuracağım. Var olan bir hakkı şirket kuralları diyerek vermiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinem
Sinem

Merhabalar, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundunuz mu sonuç ne oldu acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Temmuz 2023 16:31
3.410
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Zen Pırlanta Hiçbir Şekilde İade Kabul Etmiyor

profile
13 Eylül 2024 15:31
4.823

Zen Pırlanta'da Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Zorluklar

profile
17 Mart 2025 20:11
3.689
Benzer Şikayet Yaz