to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta internet sitesinden satın aldığım erkek bileklik, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bileğimden sürekli düşmeye başladı. Bu sorun nedeniyle toplamda üç kez Eskişehir Zen mağazası aracılığıyla fabrikaya gönderildi ve her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri verildi. Ancak, her defasında aynı sorun devam etti ve bileklik kullanılamaz hale geldi.
Sipariş numaram: 17405874851337. Ürünü mağazaya her götürdüğümde aynı problemle karşılaşıyorum ve mağaza yalnızca tamir işlemiyle yetiniyor. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Artık ürünün geri alınmasını ya da kullanışlı, benzer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Zen Pırlanta’dan satın aldığım bileklik hasarlı şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkililere bildirip ürünü tamir için gönderdim. Ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi. Aynı şikayetle ikinci kez tamire gönderdiğimde yine gerekli onarım yapılmamıştı. Son olarak bileklikteki sorunu detaylı şekilde a...
Zen Pırlanta’dan satın aldığım erkek bilekliği sadece küçültme işlemi için Cadde 54 AVM’deki Zen Pırlanta şubesine teslim ettim. Ürün bana teslim edildikten kısa bir süre sonra koptu. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü herhangi bir pazardan ya da sıradan bir dükkandan değil, ...
İki yıl önce Zen Pırlanta Eskişehir şubesinden satın aldığım tektaş yüzüğümün düzenli bakımlarını her yıl Zen mağazalarında yaptırmama rağmen, bir sabah uyandığımda yüzüğün taşı düşmüştü. Yüzüğe herhangi bir sert darbe aldırmadım, sıkışma, çarpma ya da kullanıcı hatası oluşturabilecek hiçbir durum y...
Aldığım baget pırlantanın taşı düştü, onarıma gidip geldiği gün tekrar düştü. Müşteri hizmetlerini aradım ve daha sonra bana dönüş yapıldı. Yüzüğü Zen mağazasına götürün, ücretsiz değişim olacak. Üretimde bir sıkıntı olmuş olabileceği söylendi. Mağazadan gönderdim yüzüğü ve tekrar tamir edip gönderm...
Zen Pırlanta’dan aldığım tam tur pırlanta yüzüğüm eğildiği için Eylül ayında Samsun Piazza mağazasına başvurdum. Ürünüm ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece yüzüğün düzeltilmesi için telefonda bana 70 dolar ücret talep edildi. 5000****83 takip numarasıyla işlem başlatıldı, ayrıca ile...
Yorumlar