to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Zen Pırlanta şubesinden bir yüzük satın aldım. Ödemeyi yaparken kredi kartıma 3 taksit yapılacağı söylendi ancak işlem tek çekim olarak geçirilmiş. Bunu fark eder etmez mağaza ile görüştüm.
Mağaza yetkilileri bankayla görüşeceklerini söylemelerine rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Ne taksitlendirme yapıldı ne de tek çekim işlemle ilgili bir düzeltme gerçekleştirildi.
Ben, bilgilendirildiğim şekilde taksitli olarak işlem yapılmadığı için bu alışverişin iptal edilmesini ve 182.962 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Merkez Pizza AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından 55.000 TL tutarında bir pırlanta yüzük satın aldım. Ödememi İş Bankası kredi kartımla 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Mağaza, yüzüğün 14 iş günü içinde teslim edileceğini belirtti fakat ürünü hiç teslim almadım. Ertesi ...
03 Eylül 2022 tarihinde Zen Pırlanta mağazasından bir yüzük satın aldım. Satış esnasında bana belirtilen en önemli detay, ürünün 14 günü geçtikten son...
16.09.2025 tarihinde Zen Pırlanta Ankamall/Ankara şubesine, Şubat 2025’te satın aldığım sertifikalı yüzüğün iadesi için başvurdum. Yüzüğü 34.490 TL ödeyerek kredi kartı ile satın almıştım. İade işlemi sırasında mağaza kasasında para olmadığını ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca, ...
01.07.2022 tarihinde Adana Real AVM Zen Pırlanta mağazasından satın aldığım Harmony model yüzükte, kısa süre içerisinde taş düşmesi problemi yaşadım. Ürün iki kez bakıma gönderildi; ilk bakım 20.08.2025, ikinci bakım ise 05.09.3025 tarihlerinde yapıldı. Her iki bakım sonrasında da taş düşmesi sorunu...
30 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Zen Pırlanta şubesine giderek daha önce almış olduğum yüzük ve kolyeleri geri satmak istediğimi belirttim ve fiyatlandırılmasını talep ettim. Mağazadaki müşteri temsilcisi, en geç 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü tarafıma telefonla dönüş yapılacağını söyl...
Yorumlar