Zen Pırlanta Pırlanta Yüzüğümün Taşı Sürekli Düşüyor Ve Ücret Talep Ediliyor

Fatmagül · 2024-11-14T13:53:42+03:00

Almış olduğum pırlanta yüzük sürekli taş düşmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Bakıma verdim. Tekrar taşı düşünce benden 80 dolar ücret istediler, bu durumdan rahatsızım. Böyle bir markanın yüzüğünün taşı sürekli düşmesi ve ücret istemesi benden kaynaklı değil ama benden kaynaklı olduğunu söyleyip ücret talep ettiler. Genel merkez

Fatmagül

pirlanta-yuzugumun-tasi-surekli-dusuyor-ve-ucret-talep-ediliyor-1.jpg

Bu da ban verilen servis sipariş formu

Zen Pırlanta

Değerli Fatmagül Hanım, Öncelikle baget mücevherinizi dikkatli bir şekilde incelediğimizi ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirdiğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda isteğiniz üzerine bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Satın almış olduğunuz baget yüzük modelimiz en çok beğenilen ve talep gören mücevher grubunda yer almaktadır. Üstün üretim teknolojisi ve mükemmel el işçiliğinin bir araya gelmesi ile oluşan baget mücevherlerimiz, araştırma ve geliştirmeden üretime kadar her aşamada büyük bir titizlikle hazırlanmaktadır. Aynı şekilde misafirlerimiz tarafından hasarlı olduğu için incelemeye gönderilen tüm ürünler, uluslararası standartlara uygun olarak son teknolojiye sahip bir donanımla, bu alanda deneyimli ve uzman bilirkişiler tarafından incelenir. Uzmanlarımız tarafından yapılmış olan inceleme sonucunda ürününüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanmamış olup, mücevherinizde kullanıma bağlı olarak bir adet taş düşüğü ve bir baget taşında kırık tespit edilmiştir. Mücevherinizde oluşan hasarın kullanımdan kaynaklı olmasından dolayı ayıplı mal kapsamında değerlendiremeyeceğimizi üzülerek belirtir, sizlerin de onayı ile yenileme maliyeti karşılığında mücevherinizin onarımının yapılacağını ifade etmek isteriz. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri

Fatmagül

Bu yüzükteki hasar kullanmadan kaynaklı olmayacağını düşünüyorum çünkü ağır bir yaşam tarzım yoktur bu yüzüğü yıllardır günlük yaşantımda kullanıyorum ve böylesine bir sorun yaşatıyorsunuz bana bende bu durumu kabul etmediğimi belirtiyorum bu hasarı karşılamamak sizin firma adına üzücü bir durum çünkü ben bir çok defa alışveriş yaptım mağdur etmek hoş olmadı

Fatmagül

Ayrıca ben sizden yeni bir ürün talep etmedim düşen taşın tamirini talep ettim. Müşteriyi kaybetmek adına da olsa yardımcı olmamak üzücü bir durum firmanızın ürünleriyle ilgili ve işinizle alakalı bir şüphem yoktu ta ki du durumdan sonra saygılarımla