Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Akbatı Zen Pırlanta Kusurlu Pırlanta!

profile
18 Eylül 2023 01:32
2.954

Benim pırlantamı değiştireceklerini söylediler ama gelen pırlantanın kusurları aletle bakmadan bile biri eline alsa o derece kusurlar göze batıyor pırlantanın içi baloncuk dolu
Yine bir nokta ortasında kocaman var
Çalışanınız bana bu yüzük sizinkinden daha parlak diyor
Aynı serinin pırlantası nasıl daha parlak olabiliyor
Zaten satın alırken ben yüzüğün parlaklığından dolayı onu tercih etmiştim
Ama yeni tedarik ettiğiniz pırlanta daha parlak ve elimdeki pırlanta ona göre parlak değil
Bu şekilde mi hatanızı düzeltiyorsunuz
Ben pırlantamı aldığım günden beri takamıyorum
Keşke Trabzon Zen şubesinden aldığım pırlantayı bir hata yaparak buraya gelip değiştirmeseydim
Değiştirme sebebimde Akbatı Zen'deki elemanla konuştum ve Trabzon Zen'in bana yüksek miktarda pırlantayı sattığını fiyatının onların mağazasında daha uygun gözüktüğü söylendi daha sonra ben pırlantamı hediye çekine yükletip İstanbul'a geldim yüzüğü değiştirdim
Çok pişmanım Akbatı Zen'den Alışveriş yaptığıma. Biz hiçbir Zen şubesinde bu mağduriyeti yaşamadık. Zen mağazasından soğuttunuz bizi.
Satarken gösterilen yüzüklerde öyle doğanın izleri dedikleri gibi yok
Gelen yüzükler doğanın izi dolu
Bana özellikle aldığım pırlanta önerildi kesinlikle bunu almalısınız sonra şikayete gidiyorum doğanın izi olabiliyor bu şeride deniliyor
o zaman o pırlanta önerilmeyecekti
Benim mağduriyetim en kısa zamanda artık giderilsin.

Gelişme
Gelişme

21 Eylül 2023 18:32

Zen Müşteri hizmetleri M** hanıma şikayetimi anlattım ve beni yalancı konumuna soktu. Benim şikayetimi hiçbir şekilde anlamadı kendi anladığı üzere devam etti. Benim pırlantamın en düşük pırlanta olduğunu söyleyerek aldığım yüzükle dalga imayetinde konuştu. Karşısındakinin anlattığını anlamıyor her seferinde dediklerini doğruladım. Daha önce konuştuğum müşteri hizmetleri beni anlayarak ilerlemişti. Arkadaş beni algılamada güçlük çekti her seferinde şikayetimi tekrar anlatmaktan telefonda yoruldum.

21 Eylül 2023 13:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak ve sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Zen Pırlanta

21 Eylül 2023 15:47

Değerli Misafirimiz, İşleminiz ile ilgili bilgilendirmeler, tarafınıza yapılmış bulunmaktadır. Daha farklı bir uygulama yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Zen Pırlanta

Tansu
Tansu
21 Eylül 2023 19:00

Zen Pırlanta kusurlu ürünlerini mağazada göstermeyerek sipariş oluşturduğumuzda kusurlu pırlantaları teslim edip daha sonra doğanın izi olduklarından bahseden bir firma.  Daha sonra aldığınız yüzükle hem mağaza çalışanı tarafından hem de müşteri hizmetleri tarafından fiyatıyla dalga geçtiler. Hiçbir garanti imkanı sunmayan bir mağaza.Paramızla hem bizi aşağıladınız hem rezil ettiniz. Beni aylardır oyalıyorsunuz ben sağlık çalışanıyım zamanımdan aldınız. Farklı mağazadan pırlanta alırım mütevazi çalışanlarla muhatap olur mutlu olurum. Siz ilk gittiğim günün kamera kayıtlarını ses kayıtlarıyla birlikte dinlerseniz çalışanların bize pırlantayı nasıl tanıttığını şahit olursunuz. İçinde dolu iz çatlak baloncuklar siyah izler olan yüzükleri satıyorsunuz adına da doğanın izi koyuyorsunuz. Topraklı pırlantayı kim almak ister Bu paralar kolay kazanılmıyor paramı çöpe attım resmen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2024 22:02
4.931
Zen Pırlanta Satana Kadar Kırk Takla Zen, Sonra Yüzüme Bakma Sen :)
Zen Pırlanta Satana Kadar Kırk Takla Zen, Sonra Yüzüme Bakma Sen :)
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ocak 2024 17:34
4.065

profile
23 Temmuz 2024 15:35
5.603
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2023 21:49
4.827

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz