Multimedya Koruma Jelatini Kusurlu Ve Satıcı Oyalıyor

Trendyol üzerinden Fiat Egea aracım için multimedya koruma jelatini sipariş ettim. Ürün 22 Nisan’da teslim edildi. Uygulamasını yaptıktan sonra jelatinde çatlak olduğunu fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu anladım.

Durumu hemen Trendyol üzerinden satıcıya ilettim. Bana dalga geçer gibi sürekli “yenisini göndereceğiz” denilerek oyalandım, ancak bugün itibarıyla ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. 22 Nisan’dan bu yana sadece oyalandığımı hissediyorum.

Kusurlu gelen bu ürün için #11156617471 numaralı siparişime ait multimedya koruma jelatininin herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.