Metro Turizm Otobüsünde Personel Eksikliği Ve Hijyen Sorunları

30.09.2026 Çarşamba günü saat 15.45’te Metro Turizm ile Bilecik’ten İstanbul Esenyurt’a yaptığım yolculukta ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Otobüste muavin olmadığı için yolcu ile ilgilenen, yönlendiren kimse yoktu, her şey tamamen başıboş durumdaydı.

Otobüsün içi oldukça pis ve bakımsızdı, ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Koltuklar kırık ve yırtık olduğu için oturulacak düzeyde değildi, koltuklarda konforlu bir şekilde yolculuk etmek mümkün olmadı. Ayrıca perdelerden biri tutacağı koptuğu için poşetle bağlanmış durumdaydı ve bu görüntü hem güvensiz hem de markaya yakışmayacak kadar özensizdi.

Bu yolculukta Metro Turizm’den beklediğim temel hijyen, Konfor ve düzeni kesinlikle bulamadım. Otobüslerin bakım ve temizliklerinin düzenli yapılmasını, bu hatta kullanılan aracın yenilenmesini ya da en azından güvenli ve konforlu hale getirilmesini ve personel eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.