Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gelmedi Ve 350 TL İade Talebi

02.10.2026 tarihinde saat 19:08’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes 3s Firuzağa şubesinden Popchicken Menü siparişi verdim. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım ve toplam 350 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Buna rağmen siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın hiçbir ürün teslim edilmedi.

Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanı yok, sadece mesajlaşma bölümü üzerinden yazılabiliyor. Oradan da sürekli sadece “bekleyin” şeklinde cevap verip konuyu kapatıyorlar, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Hem ürünümü alamadım hem de ücretim kartımdan çekilmiş durumda. Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da ödemiş olduğum 350 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmemiş bir siparişin sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesi ve müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.