Zarife_Bodrum Üzerinde Alınan Şişme Yelek Teslim Edilmedi Ve 2.263,27 TL İade Bekleniyor

Bodrum Gündoğan’da faaliyet gösteren Zarife Butik’ten, Shopier uygulaması üzerinden 20 Mayıs tarihinde vizon çift taraflı şişme yelek satın aldım. Sipariş numaram 401916220 olup, 2.263,27 TL tutarındaki bedel 20 Mayıs’ta hesabımdan tahsil edildi ve Shopier’e ödeme yapıldığına dair banka kayıtlarım ile Shopier’den gelen sipariş bilgi mailim elimdedir.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine bugün Instagram üzerinden ulaştığım telefon numarasından Zarife Butik işletme sahibini aradım. Kendisi Shopier uygulamasını kapattığını söyleyerek ortada herhangi bir sipariş olmadığını iddia etti ve konuyla ilgilenmeden konuşmayı kestirip attı. Ancak elimde hem sipariş numaram hem de ödeme ve sipariş bilgilerini gösteren belgelerim bulunmaktadır.

Ayrıca halen Shopier üzerinden bu butikten alışveriş yapılabilmekte, sistem aktif görünmektedir. Bu durumda birilerinin hâlâ bu hesap üzerinden para tahsil ettiği, ancak sorumluluğu üstlenmediği anlaşılmaktadır. Mağaza sahibinin, “mağazanızdan Shopier uygulaması üzerinden satış yapılıyor” şeklindeki bildirimlerime rağmen hiçbir şekilde ilgilenmemesi ve Shopier tarafında da ulaşılabilir net bir yetkili bulamıyor olmam sebebiyle hem Zarife Butik’ten hem de Shopier’den şikayetçiyim.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 2.263,27 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı problemle başka kişilerin de karşılaşmaması için ilgili butiğin Shopier üzerindeki satışlarının ve bu siparişlerin akıbetinin incelenmesini istiyorum.