Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kişiselleştirme Eksikliği İçin Hızlı İade Talebi

Zarif Takı internet sitesinden 12 Şubat tarihinde verdiğim 61669 numaralı siparişim 13 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Siparişimde özellikle Patek saat kordonuna ismimin yazılmasını ve arkasına göz baskısı yapılmasını talep etmeme rağmen, bana hem farklı hem de hiçbir şekilde özelleştirilmemiş bambaşka bir saat gönderildi.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de talep ettiğim kişiselleştirmelerin hiçbirinin yapılmamış olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Üstelik Zarif Takı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen bu saatin hiçbir masraf yansıtılmadan iade alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.