Kişiselleştirilmemiş Saat İçin 1200 TL Tam İade Talebi

Zarif Takı isimli siteden 12 Şubat’ta kişiye özelleştirilebilir, kutu yazı ve resim seçeneği bulunan bir saat siparişi verdim. Ürün içeriğinde ek ücret ödeyerek saat içinde resim koyma ve kordon üzerine isim yazdırma gibi özellikler olduğu belirtiliyordu. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra Ziraat Bankası üzerinden havale yöntemiyle, açıklama kısmına ad soyadımı ve sipariş numaramı yazarak toplam 1.200 TL ödememi gerçekleştirdim.

13 Şubat’ta kargo elime geçtiğinde, hiçbir kişiselleştirme yapılmamış, tamamen normal kordonlu sıradan bir saat gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden belirtilen iki ayrı numaraya defalarca yazdım, ayrıca bu numaraları aradım; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de telefonlar açıldı. Karşımda muhatap bulamıyorum, ürün değişimi veya yapılan hataların telafisi için muhatap olacağım kimse yok. Bu nedenle sayfanın kesinlikle güvenilir olmadığını, hatta insanları mağdur eden bir yapı olduğunu düşünüyorum. Özellikle böyle özel bir günde insanların duygularını kullanarak bu şekilde bir mağduriyet yaşatmalarını kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Yanlış ve eksik gönderilen bu ürün için ödediğim 1.200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ürünü geri göndermek için gerekli sürecin acilen başlatılmasını talep ediyorum.